03 de julho de 2026
Esta política explica como a Reserve trata dados pessoais de jogadores, proprietários e visitantes.
Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados informados pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, senha protegida, tipo de perfil, dados de quadras cadastradas, endereço do espaço, fotos, preços, regras e disponibilidade.
Também podemos tratar dados gerados pelo uso do aplicativo, como reservas realizadas, horários escolhidos, status de pagamento, check-in, favoritos, buscas, distância aproximada e interações com telas do produto.
Finalidades de uso
Usamos dados para criar e proteger contas, exibir quadras próximas, processar reservas, organizar agenda, permitir pagamentos, enviar códigos de confirmação, melhorar o aplicativo e prestar suporte.
Para proprietários, os dados permitem cadastrar e divulgar quadras, acompanhar receita, gerenciar bloqueios e consultar relatórios.
Pagamentos e terceiros
Pagamentos online podem envolver provedores externos, como plataformas de cobrança por Pix ou cartão. Nessas situações, dados necessários ao processamento da cobrança podem ser compartilhados com o provedor contratado.
A Reserve não deve solicitar dados sensíveis fora dos fluxos oficiais do aplicativo.
Direitos do titular
O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, respeitando obrigações legais, fiscais, antifraude e registros necessários para execução de reservas já realizadas.
Pedidos de privacidade devem ser encaminhados por email, contato@reserveapp.com.br.
Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar contas, reservas, pagamentos, suporte, auditoria e cumprimento de obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de evento relevante, a Reserve adotará medidas proporcionais de investigação, mitigação e comunicação.